Dernière mise à jour : 11 Novembre 2024
Chez BENX AFRICA, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons des informations lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site.
- Passez une commande.
- Remplissez un formulaire d’inscription (revendeur, distributeur, etc.).
- Contactez notre service client.
- Naviguez sur notre site via des cookies et outils d’analyse.
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de connexion, historique d’achats et préférences commerciales.
2. UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Gérer votre compte et vos commandes : traitement des achats, suivi des livraisons et service après-vente.
- Améliorer votre expérience utilisateur : personnalisation du site et des offres.
- Communiquer avec vous : envoi d’e-mails transactionnels et promotionnels (avec votre consentement).
- Garantir la sécurité du site : prévention des fraudes et respect des obligations légales.
3. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires logistiques et prestataires de services (transporteurs, outils de paiement, etc.).
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés ci-dessus, conformément aux obligations légales et fiscales.
6. VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants :
✔ Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
✔ Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
✔ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
✔ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
✔ Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@benx-africa.com.
7. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer votre navigation sur le site.
- Analyser les performances et l’audience.
- Vous proposer des offres personnalisées.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :
📧 info@benx-africa.com
📞 +39 3519724497
Nous vous remercions de votre confiance et de votre engagement envers la protection de vos données.